Публичная оферта

Правила формирования заявок и условия приобретения продукции (Уведомление об отсутствии публичной оферты)

Настоящий документ (далее — «Правила») определяет порядок использования каталога на веб-сайте garant-pack.ru (далее — «Сайт»), принадлежащем ООО «ГАРАНТ-ПАК» (далее — «Администрация Сайта», «Компания»), а также порядок направления предварительных информационных запросов (заявок) на консультирование, резервирование и последующее приобретение продукции вне Сайта (офлайн).

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Вся представленная на Сайте информация, включая описания, характеристики, наличие и цены на продукцию (работы, услуги), носит исключительно справочно-ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (ч. 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. На Сайте не осуществляется дистанционная торговля и прием онлайн-платежей.

Формируя и направляя любую заявку через функционал «Корзины» или иные формы на Сайте, Пользователь подтверждает свое полное согласие с настоящими Правилами.

1. Термины и определения 1.1. Заявка на продукцию (Заказ-заявка) — предварительный информационный запрос Пользователя, сформированный с помощью функционала «Корзины» на Сайте и содержащий перечень интересующих позиций из каталога для уточнения их фактического наличия, актуальной стоимости, получения консультации и возможного резервирования на складе Компании. 1.2. Заявка на услуги — предварительный запрос Пользователя на уточнение возможности, сроков и стоимости выполнения работ или оказания услуг Компанией. 1.3. Пользователь (Заказчик) — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт для ознакомления с ассортиментом и направившее Заявку в адрес Компании. 1.4. Получатель — Пользователь либо уполномоченное им лицо, непосредственно осуществляющее очный осмотр, приемку и оплату зарезервированной продукции при ее фактической передаче вне Сайта. 1.5. Сайт — информационный веб-ресурс (электронная витрина / каталог) garant-pack.ru, посредством которого Компания информирует посетителей о своем ассортименте и принимает входящие Заявки. 1.6. Сервис Сбер ID — сервис ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), позволяющий упрощенно аутентифицировать Пользователя на Сайте (при наличии технической активации данной функции на Сайте). 1.7. Продукция (Товар) — представленные в электронном каталоге Сайта материальные изделия, доступные для предварительного запроса и последующего приобретения у Компании офлайн.

2. Общие положения 2.1. Направление Пользователем Заявки через Сайт (в том числе путем нажатия кнопок «Оформить заказ», «Отправить заявку» и аналогичных в «Корзине») не является заключением договора купли-продажи или акцептом оферты, а рассматривается исключительно как сообщение Пользователя о намерении получить консультацию и согласовать условия возможной сделки с менеджером Компании. 2.2. Компания имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Правила и информационное наполнение Сайта. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. 2.3. Срок действия настоящих Правил не ограничен, если иное не указано на Сайте. 2.4. Компания предоставляет Пользователю справочную информацию о продукции (основных свойствах, характеристиках, комплектности) путем размещения описаний на Сайте либо в формате устной или письменной консультации менеджера в ответ на Заявку Пользователя. 2.5. Полная и точная информация о Продукции доводится до сведения приобретателя непосредственно в момент очной передачи Продукции (в сопроводительной документации, на упаковке, этикетках или маркировке). 2.6. Информационные материалы и фотографии Продукции на Сайте носят исключительно ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать все свойства и характеристики изделий (включая оттенки цвета, текстуру, габариты и форму). Изображения на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Продукции. Для уточнения точных параметров Пользователь вправе обратиться к представителю Компании после отправки Заявки. 2.7. Регистрируясь на Сайте и / или направляя Заявку через «Корзину», Пользователь: 2.7.1. Подтверждает свою дееспособность и полное согласие с настоящими Правилами. 2.7.2. Понимает и соглашается с тем, что наличие выбранной Продукции на складе и ее итоговая стоимость подлежат обязательному подтверждению менеджером Компании. 2.7.3. Подтверждает точность, полноту и достоверность вводимых им контактных данных для обратной связи. 2.7.4. Принимает на себя риски невозможности обработки Заявки и связи с ним в случае указания ошибочных или неточных контактных данных. 2.8. В случае если на Сайте активирована техническая возможность авторизации с помощью Сервиса Сбер ID ПАО «Сбербанк», Компания получает контактные данные Пользователя (фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты) с согласия Пользователя, выраженного в момент нажатия кнопки входа через Сбер ID, на условиях сервиса Сбер ID ([https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf](https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf)). 2.9. Обработка персональных данных, полученных при оформлении Заявки или авторизации, осуществляется Компанией в строгом соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Ориентировочная стоимость продукции и порядок расчетов 3.1. Цены на позиции Продукции и услуг, указанные в каталоге Сайта, являются ориентировочными (справочными) и служат для предварительного расчета бюджета Пользователя. 3.2. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять справочные цены на Сайте без предварительного уведомления. Окончательная стоимость Продукции определяется и фиксируется сторонами в момент подтверждения Заявки менеджером Компании по телефону или электронной почте исходя из фактического наличия партии на складе и объема запроса. 3.3. Условия, возможность и стоимость логистики (доставки) или порядок самовывоза со склада Компании сообщаются Пользователю менеджером при согласовании Заявки. 3.4. Заключение сделки купли-продажи и расчеты за Продукцию производятся сторонами непосредственно при фактической передаче Продукции (оплатой наличными денежными средствами либо иным согласованным офлайн-способом в соответствии с действующим законодательством РФ). На Сайте технический прием оплат не осуществляется.

4. Порядок формирования и согласования Заявки 4.1. Предварительная Заявка формируется Пользователем самостоятельно через функционал «Корзины» или формы обратной связи на Сайте. 4.2. При формировании Заявки Пользователь указывает следующую информацию для связи: 4.2.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя (или контактного лица); 4.2.2. Предполагаемый адрес доставки (если Пользователю требуется предварительный расчет логистики); 4.2.3. Адрес электронной почты; 4.2.4. Контактный номер телефона. 4.3. Направляя Заявку на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки его персональных данных, изложенными в Пользовательском соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте. 4.4. Наименование, количество, артикул и ориентировочная стоимость выбранных Пользователем позиций отображаются в «Корзине» на Сайте для удобства формирования списка Заявки. 4.5. После получения Заявки представитель Компании связывается с Пользователем по указанному телефону или электронной почте в рабочее время для: — подтверждения фактического наличия выбранных позиций на складе; — согласования окончательной стоимости и возможных аналогов (при отсутствии позиции); — согласования способа, места и времени получения Продукции и наличного расчета. 4.6. В случае если менеджеру Компании не удалось связаться с Пользователем по указанным контактным данным в течение 3 (Трех) рабочих дней, предварительная Заявка и резерв аннулируются. 4.7. При указании в Заявке контактных данных третьего лица (Получателя) Пользователь гарантирует достоверность этих данных и наличие согласия такого лица на передачу его контактов Компании для координации получения Продукции. 4.8. Техническое формирование Заявок на Сайте доступно круглосуточно (за исключением периодов проведения регламентных технических работ), а их обработка и подтверждение менеджерами осуществляются в рабочие часы Компании.

5. Передача и приемка Продукции 5.1. Передача согласованной и зарезервированной по Заявке Продукции осуществляется путем самовывоза со склада Компании либо путем доставки по адресу, согласованному с Пользователем при подтверждении Заявки. 5.2. В случае согласования доставки Пользователь обязуется обеспечить беспрепятственный доступ транспорта и представителей Компании / курьерской службы по согласованному адресу и присутствие уполномоченного лица для очного осмотра, приемки и оплаты Продукции в согласованный временной интервал. 5.3. Сделка купли-продажи совершается очно в момент фактической передачи Продукции и ее оплаты. С момента вручения Продукции и проведения расчета право собственности на Продукцию, а также риск ее случайной гибели или повреждения переходят к приобретателю. 5.4. Приобретатель (Пользователь / Получатель) обязан до момента оплаты и завершения приемки лично осмотреть передаваемую Продукцию, проверить ее количество, ассортимент, комплектность, целостность упаковки и отсутствие явных видимых недостатков. 5.5. В случае если при очном осмотре Продукция не подошла Пользователю по характеристикам, габаритам, цвету или в ней обнаружены недостатки, Пользователь вправе на месте отказаться от приобретения и оплаты всей партии или отдельных позиций до момента совершения расчета.

6. Обмен и возврат Продукции после приобретения 6.1. Поскольку ознакомление с образцами/товаром, заключение сделки и оплата происходят очно при непосредственной передаче Продукции вне Сайта, вопросы дальнейшего обмена и возврата приобретенного товара регулируются общими нормами Гражданского кодекса РФ (для юридических лиц и ИП) либо общими правилами розничной купли-продажи Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (при приобретении товара физическим лицом для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью). 6.2. Пользователь вправе в любой момент отменить свою предварительную Заявку на Сайте или по телефону до момента фактического получения и оплаты Продукции без каких-либо штрафных санкций. 6.3. Претензии по скрытым производственным недостаткам (браку), которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре в момент приемки, могут быть предъявлены в течение установленного гарантийного срока или срока годности (а при их отсутствии — в разумный срок в соответствии с законодательством РФ). 6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате или замене Продукции ненадлежащего качества заявитель направляет обращение на электронную почту Компании, указанную в разделе «Реквизиты», с описанием выявленного дефекта и приложением фотоматериалов.

7. Условия выполнения сопутствующих работ и оказания услуг 7.1. Ориентировочный перечень сопутствующих работ и услуг (при их наличии) указывается на Сайте в ознакомительных целях. 7.2. Точный объем, сроки и стоимость работ или услуг согласовываются сторонами индивидуально после обработки Заявки Пользователя. 7.3. Приемка выполненных работ или оказанных услуг осуществляется непосредственно по факту их завершения. При наличии замечаний они должны быть заявлены Заказчиком при приемке либо в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней.

8. Порядок оплаты 8.1. Оплата зарезервированной по Заявке Продукции или согласованных услуг производится Пользователем вне Сайта — наличными денежными средствами при получении Продукции либо иным способом, отдельно согласованным с менеджером Компании при подтверждении Заявки. 8.2. Выбирая в форме Заявки на Сайте пункт «Наличными» (или «Оплата при получении»), Пользователь информирует Компанию о предпочтительном для него способе расчета при очной встрече. 8.3. До момента фактического согласования Заявки, передачи Продукции и внесения оплаты никакие финансовые обязательства между Пользователем и Компанией не возникают.

9. Ответственность сторон и разрешение споров 9.1. Компания не несет ответственности за убытки или ожидания Пользователя, возникшие в связи с тем, что представленная в каталоге Сайта продукция на момент обработки Заявки оказалась отсутствующей на складе или изменилась в цене, так как каталог Сайта не является публичной офертой. 9.2. Компания не несет ответственности за невозможность связаться с Пользователем по причине предоставления им некорректных контактных данных при заполнении формы Заявки. 9.3. Все возможные споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров. При невозможности достижения согласия заинтересованная сторона направляет письменную претензию по адресу, указанному в разделе «Реквизиты». Срок рассмотрения претензии составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента ее получения, если иной специальный срок не предусмотрен императивными нормами законодательства РФ.

10. Реквизиты Администрации Сайта (Компании) Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ-ПАК» (ООО «ГАРАНТ-ПАК») ИНН: 5903049694 КПП: 590801001 ОГРН: 1055901102806 Юридический адрес: 614058, Пермский край, г. Пермь, Дзержинский р-н, ул. Маяковского, стр. 2Г Адрес для направления корреспонденции: 614058, Пермский край, г. Пермь, Дзержинский р-н, ул. Маяковского, стр. 2Г Телефон: +7 (342) 238-55-61 Адрес электронной почты: uskova@garant-pack.ru

Дата публикации: 22.10.2026 г.